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山西新发展速录职业能力课:优秀如此简单
来源:新发展速录 | 发布时间:2014-7-27 | 浏览次数:

                          

彭蕊:今天下午的课程还是由我来给大家讲,今天讲的内容是《优秀如此简单》。先自我介绍一下,我叫彭蕊,是新发展速录的速录师,也是我们的职业能力培训师。以后周六的职业能力课很大一部分由我来为大家上,希望大家能多多支持。
       有人前期已经接到了这个宣传,上面写的是《如何做优秀员工》。第一次接到这个题目是在去年11月份的时候,我那次非常认真地看了之后做了个PPT,上次讲的时候讲了一半,当时我的头脑一片混乱,思路非常不清晰,在我完全没有办法贯穿下来的时候,刚好时间也比较紧张,我就没有再往下讲,所以就一直没有再去琢磨这个事情。
       今天大家看到我情绪不是特别稳定,然后很多人跟我说不要紧张、没关系。紧张的第一个原因是来源于对大家的畏惧。因为你们是我的听众,不管花钱没花钱,都是我的客户,如果没有让你们听得舒服了,让你们听得高兴了,让你们觉得有益了,那就是我的失职。作为销售那一定就是一个不成功的销售,作为老师肯定是一个不够优秀的老师,那与今天的“优秀”就大相径庭了。
      第二个原因是因为实在担心自己说得不够好。因为站在我的角度我本身就是一个员工,优不优秀,评价的标准并不在我手里,在谁手里?老板手里。老板说我优秀我才能叫优秀,今天讲这个诚惶诚恐,还是一个鞠躬代表我对大家的谢意和敬意。(鼓掌)
       正式开始今天的题目,虽然我的心情还是很难平复,可是我还是要跟大家表述我今天讲的角度、题目可能和我原来讲的内容有所偏差,原因是因为我经过很认真的思考以及自己内心的沉积之后,我得出了这么一个结论,优秀在于你的态度以及结果。今天的题目《优秀如此简单》,其实只是告诉大家,优秀只是期望的那个你出现的那一刻。
       我还是走老套路,因为我的风格大家也比较熟悉了,我不喜欢自己一个人无聊的讲,讲来讲去,我和大家是单线运动,单线就只能是大家在被迫听我的。上学大家都有感觉,老师在上面讲课,下面总有睡觉、玩手机的。我个人在重要的事情上是比较认真的一个人,我在上面讲,底下要有人听,我才会开心。如果下面人玩手机,那我讲得就会很失落,影响我的情绪。其实听我讲课最大的乐趣来源于我经常讲的那些小故事对不对?听我讲故事特别开心、特别高兴。每个故事当中都会有它深刻的内涵在里面。第一个是要跟大家探讨一下优秀的标准,这是我思考了很久之后的一个结果,优秀到底是什么?其实很简单,对于我来说我是否够优秀,我是否是个优秀的员工,杨老师说了算。我是不是一个优秀的老师各位说了算。
        这个优秀的标准我讲得很简单。第一、谁来掌握优秀的标准?老板。其实更准确一些应该是你的受众。我在这儿讲课,各位就是我的老板。马老师在这里给大家上课,你们也是她的老板。我们把自己和客户的关系对调一下你就能成功,也是这个道理。之前我给大家讲如何推销自己的时候,讲过这个事情,你和他的距离其实就是面对面接受的一个过程,推倒你们之间的隔阂变成桥梁,那就完成了你的任务。所以今天再用我的思想跟大家说一遍,受众就是掌握标准的那个人。将来你去工作,评判你是否优秀,有老板、主管,有可能还有你的同事,现在很多公司喜欢搞那些批评与自我批评,表扬与自我表扬。咱们有的学员在公司,他们的老总一开会第一件事情就是让大家说说自己的优点,还有你们有待加强的地方是什么?优秀的标准来自于你的受众
        第二、谁来判断是否优秀?我今天在这儿讲课,我说亲啊,我够优秀吗?(够)你觉得我优秀是因为什么?(敬业、说的好)谢谢!还有别的人觉得我优秀吗?(优秀的地方太多了,列举不出来)刚才你的受众就是说你是不是优秀的一个标准,但是优秀是不是停留在此时此刻呢?优秀是不是一个动态过程?你刚进职场不熟悉,你可能不够优秀,但是你工作了一段时间之后,是不是你的优秀就开始慢慢地滋生了,长大了,生根发芽了?怎么证明你是优秀的,这是今天我要讲的最重要的内容。作为一个人,我们优秀的评判标准可能很多。作为一个员工我们的评判标准可能就会相对狭窄一些。但是不管是作为一个单纯的人或者是一个有职业身份的员工,我们优秀的标准已经给定,出标准的那个人就是你的受众,你的客户也好,你的领导也好,你的主管也好,甚至于是你的同事,也可能是你自己,我们就从这里开始今天的课程。
      我们的受众就是判定我们是否够优秀的标准。那我们看一下,第一、场合。优秀不只是一个形容词,这种优秀必须是有所表现,有所结果的。第一个我想到场合的是老板对员工。这里有一个“VS”,这是什么意思?其实就是对抗、PK。老板和员工是不是永远统一的?不是。老板肯定希望钱越少越好,活干得越多越好。那我作为员工会怎么想?钱越多越好,活越少越好。所以在他们产生之初,老板和员工天生就是对抗性质。但是为什么老板和员工能共同努力、发展,到最后壮大公司,让自己获得更好的声誉、收益呢?他们当中有共赢的地方,共赢的地方在哪里?(自我的提升)还有吗?你们觉得老板和员工能共赢,他们能共事,为什么?(提供了对方想要的利益)其实最简单的就是老板他需要你干活,而你需要老板发钱。你们是不是拥有了彼此需要的东西?彼此相互需要的东西在支撑自己的生活。所以这个时候就会产生一个评价标准,这个评价标准就决定了老板花多少钱雇你,你可以拿到多少薪水。
       每个人在工作的时候岗位工资基本上都是固定的,除了销售工作有底薪加提成之外。但是你有没有发觉同样是两个人,干的同样的工作,他们俩在工资方面会有差距,为什么?(能力)对,确实是能力有差距,这个能力在大家看来就是能力,但在老板看来就是你是否达到他的标准,他的标准是什么?你是否优秀。其实你一个人的时候,无所谓优秀不优秀。老板今天给你布置了一个任务,你完成了就会很高兴。如果没完成呢?比方说卖衣服,今天下雨天就没人来,你说我卖出去衣服可能吗?老板肯定会说不可能。其实这个下午可能有人来但是是你没有卖出去,这个时候你的优秀是没有比较的,没有比较就不产生优秀。所以在老板和员工的身份当中,老板至少是对多个员工,甚至于有一个员工对多个老板,我们员工有优秀的,老板自然也有优秀的,这个大家将来在工作的时候就会感觉出来。

我记得蒙牛的老板牛根生,他还没有离开的时候,他做了一件事情让全中国的老板都非常地汗颜,干了一件什么事情呢?他把自己在公司的原始股份以公司的名义分发给公司的员工,对于员工来说这个老板怎么样?是不是相当好?员工对他怎么样?(满意)咱们有句老话:“女为悦己者容,士为知己者死”。其实现在的知己是什么?无非就是那个给你钱,懂你人,给你机会让你成长的那个人。所以在老板和员工的状态当中,大家重新定位一个心态,你作为一个员工应该做到一个优秀的员工,优秀的评价标准在老板手里,所以请你以老板的角度去考虑问题。比方老板说今天这件衣服要卖出去10件,你就会想这10件我哪能卖出去了,我又不是神,我就给你卖2件,卖完是我的本事,多卖的都是你赚的。这样可以吗?对于老板来说你够不够优秀呢?不够。你换个角度想,老板有房费、水费、电费、本钱,今天老板说10件这是最低标准,或者是8件,这样他就可以多赚点。他今天可能多赚了2000块钱,然后老板给我分上200块钱,这是不是双赢就达到了?所以老板和员工当中优秀不是单向,是双向。我们希望大家在做员工的时候首先做一个优秀的员工,让老板觉得心里踏实。

第二、主管对下属。主管和下属的关系还有老板和员工的关系,大家能准确区分吗?对于有些公司来说老板就是你的上级,他就是你的主管。比方说你是个总经理助理,你上面直接对着的就是老板,老板就是你的主管,你就是他的下属,彼此可能就没有这个关系了。但是在更多的时候,你的主管和下属之间的关系仍然成立,这对关系成立存在一个场合,远远多于老板的场合,如果你能直接面对老板,当然很好。主管给你的工作就是你最需要做的工作对不对?主管的要求和老板的要求一样吗?(不一样)为什么不一样?利益点不一样。因为主管本身他和你一样也是老板的员工之一,只不过他的位阶更高一点,所以对于主管来说他更倾向的是保守型,他不会像老板一样要求你今天卖10件衣服,他会跟你说今天卖8件,务必要达到。但是他对你的惩罚手段要比老板更狠一些,因为涉及到他的利益了,他的钱可能也是从这里面来的。所以在主管和下属这个关系当中,优秀又不一样了,它的标准是什么?优秀的标准应该是以谁为标准?主管的标准是吧?

大家想清楚一个问题,第一,主管是在管你,你不要给他出事。第二,主管要替老板负责,所以你不要让他难堪。对于主管来说,他希望你在他的团队当中是一个踏实、稳定、肯干、不争功、不挑拨离间、不做小动作的人,在团队意识当中主管会更在意这点。老板喜欢优秀员工,喜欢特立独行的,最好大家每一个都是李云龙那样,自己能冲锋陷阵,还能指挥打仗。但是主管不希望有这样的员工,他喜欢许三多这样的。单兵作战不错,团队意识很强,让你干什么你就干什么,不让你干什么坚决不干。所以我们优秀的标准应该转变一下,优秀的标准在于主管的立场不同,它的标准由主管掌握,结果就是你要让主管觉得你是这个团队中的一分子,不和任何团队中的人起冲突,不拉帮结派,不会威胁到他本人的利益。

    第三、老师和学生。这个针对大家要特别地讲一下,其实我站在我的立场不适合讲这个问题,但是我希望站在比较客观的立场给大家讲老师和学生的关系。大家觉得什么样的学生是优秀学生?(学习好、品德好)标准在谁手里?(老师)这样,我问一下马老师,在您的评价标准当中什么样的学生是好学生?

    马书芳:我主要负责速录教学这一块,我觉得在速录学习上能够提出自己的问题同时又有自己的解决办法是好学生。但是这个所谓的解决办法并不是一味地执着于自己的观念,不听从别人的意见,在听别人意见的同时,结合自己的实际情况有舍有取的学生就是好学生。

    彭蕊:大家有没有觉得刚才马老师给的答案和大家想的不一样?(必须得不一样)为什么呢?因为她才是制定标准的那个人。我刚才给大家讲,老板的标准不一样,主管的标准不一样,老师的标准同样不一样。理由很简单,因为她是一个单独的个体,所以她的想法和大家的不一样是很正常的。我告诉大家,如果站在我的立场,大家都是好学生。为什么?因为每个人你们的内心都期望自己往更好的方向发展,作为一个人来说,大家在日日进步,永不后退,这就是优秀。这种优秀可以奠定你一辈子的基础。

        最重要的对比就是平级对比,网上非常流行一句话,从小最恨的那个人是谁?(别人家的孩子)为什么是别人家的孩子呢?你看别人家的孩子今天拿奖了,你看别人家的孩子今天被老师表扬了,今天别人家的孩子高考拿第一了,从小到大这个人最讨厌。可是你们有没有想过,其实你们是不是也是别人口中的那个别人家的孩子?所以我们从小到大最恨的那个人其实是我们自己。我在家的时候村里有一个非常牛的家庭,他们家一共三孩子,老大,美国。老二,英国。老三,清华。用咱们乡土点的话说就是他们家祖上有德。

       小的时候别人问你将来想上什么样的学校?清华、北大。其实根本不知道清华、北大是什么东西,但是我们还是这样讲了是不是?因为老师总是说清华、北大是中国最好的学校,然后我们就抱着这个梦想,别人问你将来想做什么?科学家。渐渐我们到了初中,老师问想考哪了?山大。做什么?当个老师就挺好的。再到高中,考哪呀?考上哪算哪吧。你们会渐渐发觉好像你们的人生不再那么优秀了。

       我经常讲我最辉煌的一个历史,我刚上初中,全年级摸底测验,只有四个人及格,我及格了。当时我们老师把我当神一样的对,老师说这个孩子真有天分,太聪明了。老师说你看,一般题考满分很容易,这种题就不容易了,老师就觉得我像个奇葩似的。但是呢,我在不久的将来干了一件更蠢的事情,我们老师出一张卷,我几乎全对,只有一个题错,但是给我打的90。老师问:15加6,我写20。这个卷子拿下来之后我都没弄明白,我还问老师,老师这个题为什么扣10分?我们老师看了看说,你回去看看,你那题对了没,我说没错啊,15加6就是20啊。老师说你再回去想想,我们老师经历了我前一次及格的成绩之后他可能对我比较期待。我回家之后就问我妈,我妈说不对。我就给我妈讲,老师啥意思了。我妈问我15加6等于几?我说20呀。我妈说那要是5加6了,我说11。我妈说那你再算一算15加6等于多少,我说21。人家判的对不对?我说对呀。可是这个题是一分的题,我应该是99。但是我妈说了一句话,就你这,扣你10分算便宜了,要给我就打零蛋。我说凭啥了?我妈说就这种题小学都会算,你上了初中了还能算错,你应该吗?不应该。但是从那之后落了个毛病,以前我就不细心,从今以后就没有细心这个词了,但凡这种错误我基本都错,已经错到了一个无可忍受的地步。大家问我为什么?我也不知道为什么。这么多年来一直是我心里比较纠结的一个事情,现在想一想只不过是因为老师当时给的打击太大了。每个人如果没有遭受这么点痛苦,我相信你们长不大。

      第四、过去和现在。我相信很少有人去纠结这个问题,是因为有人越纠结越痛苦。为什么?过去你在村里上学你是第一名,去了乡里你会突然发现第一名你不行了。昨天还跟咱们同学聊天,说他们学校有一个学生考上了清华,但是这个孩子发生了一点变故,他的人生走向了崩溃。他去了清华接受不了那种环境,疯掉了。突然发觉,过去和现在比较,我们的人生却未必是越来越优秀。对于大部分人来说,其实你是越来越来优秀的。因为随着你的年龄、阅历、生活经验、学习经历,扎扎实实打的过程当中你从普通变到优秀。但是对于那些从小就非常优秀的人来说这可能是个打击。

        我曾经有对自己有过一个非常客观的评价,我从小就是所谓的“人上人”,但永远不是最顶尖的人。如果有金字塔,我永远在第二层,不在第一层,不是顶尖的。他们说为什么?我说把我放在什么环境中我都这样,你把我放在烂班里我是前几名,把我放在好班里我是前几名,你把我放在清华、北大我仍然可以做前几名,但是我永远做不到第一名,这是我人生最大的悲剧。但是这个悲剧却造就了我一步一步往前走,为什么?因为我永远都没有缓的地步。就好像爬山一样,一旦爬到山顶,最后的结果是什么?下山。即便你不下山你也会往下看,有多少人爬山的时候会向天看,呀,我摸到云彩了,我摸到天了。会有这样的人吗?有。但是是极个别的。大部分人上了山第一件事是往下看,会说,呀,山下真小。到了这儿就代表你的人生到了一个顶点,如果你不能找到一个新的高峰,有可能你的人生这就是结束了。咱一定要逆水行舟,千万不能做爬山,爬山这项运动其实很好,但是爬山永远有一个下山的过程。

       我记得在外交史上有一个非常著名的故事是这样的, 周总理在七几年的时候,当时中美建交,美国大使来了中国带有嘲讽的意味说,总理,你们中国人走路为什么总是低着头啊,你看我们美国人走路昂首挺胸。他的意思是我们有钱,我们腰杆直。但是作为外交辞令来说绝对不能说这么漏气的话,周总理说了一句非常厉害的话,他说我们走的是上坡路,所以得低头小心。我们以前都说人生如登山,永远往顶峰走。幸运的就是一辈子都在登山,临死了才到山顶,这是最大的幸运。最怕的就是走半截,你上山顶了,后半截就只能下山了。所以我希望大家把优秀作为一个标尺、一个衡量标准,你们永远是在逆水行舟。即便我退一截,我还有往前走的机会。因为水最终是要流向哪里的?大海。地球70%都是海水,而且地球圆的,我们永远都在行进当中,过去和现在我希望大家是一步一步走得更好、更稳、更踏实。

      “逆水行舟”的后一句是“不进则退”,所以你们应该怎样?前进。什么叫前进?你把你的小事做好就叫前进。我在年前的时候,每天晚上12点睡觉,第二天早上7点15才开始穿衣服,7点半才穿上,基本上半个小时我都是在穿衣服。但是今年我决定让自己做一个很大的改变,我的改变只不过是让自己提前半个小时起床,我的闹钟设到了6点半。大家觉得,我一天要睡12个小时的人,6点半起床折磨不?折磨吧?其实事实上并没有那么难。原因很简单,因为我晚上睡觉的时间相应提前,以前我12点睡,现在为了第二天早点起,没什么事11点就躺在床上了。昨天晚上最晚最晚过了12点,今天早上6点半起来,一点都不磕睡。我一直在思考难道是自己真的成熟了吗?似乎是没有。但是这个过程的转变却那么轻而易举。我认为我在掌控睡觉时间方面做到了优秀,优秀的标准就是我自己。优秀的结果就是我每天6点半起床,8点不到就到了公司。突然发觉你的人生改变很简单。之前给大家讲过,我每天必须睡够12个小时,但是今年没有发生这样的情况,一次都没有,我比去年是不是更优秀了?我相信我的未来还会更优秀,因为我建立了一个良好的习惯,习惯引领我走向更好的未来。

       刚才给大家讲了,平级、同事之间我们要对比,要和自己的过去对比,更要和自己的未来对比。但是对比还是有一个条件限制的,什么样的条件是优秀呢?老板喜欢德才兼备的员工,这就叫优秀。这个对德才兼备的理解我和大家的可能又有所偏差。就像刚才说的什么样的学生是好学生?三好学生。三好里面有两好是确实的,一个是学习好,一个是品德好。什么叫品德好?诚实守信、助人为乐、拾金不昧。作为一个人这些品德都很优秀。假如今天你是一个老板,你最希望你的员工拥有什么样的品德?忠诚、吃苦、会赚钱、有责任心、创新、勤快、听话、敢提意见。其实我问这个问题就是一个陷阱,什么叫品德?你作为老板需要什么样的品德?诚实、守信、忠诚都不重要,老板需要你干吗?会赚钱就可以。会赚钱就是最高的品德么,你要会赚钱才能把客户留住。你为了赚钱是不是想把客户留住,你为了把客户留住是不是要对他真诚?为他好,替他想,善良勤快。用句现在比较流行的话,你要把客户养懒么。这个客户要是不天天买你东西,他都对不起你。这样情况下你就具备了老板最需要的品德,老板最需要的品德说到底还是一个字——钱。

        我记得网上有一句话很流行,如果一个人爱你,你是女人。如果一群人爱你,你是个漂亮的女人。如果很多人爱你,你是个明星。如果所有人都爱你,你是人民币。高中我们学校曾经有一次辩论赛,虽然我没有辩赢,但是我理解了一个关系叫做辩证。德和才所谓兼备,这个词本身是不应该成立的,所谓德才兼备在我认为它就是个伪命题,为什么?刚才我说了,其实会赚钱就是一项品德。对于老板来说你不为他赚钱,你就是他的负资产,对于他来说你是不是就是缺德的?就好像我们在社会上说,一个企业如果不赚钱就是对社会资源最大的浪费,他占有了社会资源,但是他不去创造社会价值,他影响了员工的生计,影响了自己的生活质量,影响了老婆,影响了孩子。客观地说,这一点我没有说错吧?我们高中那场辩论是这样的,德、智、体、美、劳,德应在前还是智应在前?(德)根据这个问题他作了很多辩论。当时就有人举了个例子,希特勒很有才吧?但是他给世界制造了第二次世界大战,造成了无数人的枉死,甚至他计划消灭犹太人这个种族,对人类的历史进行了残酷的毁灭。是这样吗?说他缺德,缺德吗?至少对于世界人民来说他是缺德的。但是,他有才。如果他没才他能做这么大事吗?在人类的社会发展历史上,我们能做到所谓的德才兼备吗?人类的历史叫血腥史,人类在慢慢转化的过程当中杀了多少生?吃了多少肉?破坏了多少自然环境?比方说现在,你每天吃猪肉、羊肉、鸡肉,它们也是生命,你残忍的杀害了它,你能说自己没德吗?我们做的很多事情跟德是没有关系,跟才其实关系也不是很大。最重要的是德才兼备根本就不应该提出来。一个人具备德的时候自然就具备了才,当你把你赚钱的品德、忠诚的品德努力发挥到极致的时候,你的才气基本上就显现出来了。不是因为德才兼备这句话不对,而是因为它的关系产生了偏差。就关于我们高中的这场辩论,辩的很惨,因为我是反方,应该是智在前,德在后。在中国的传统文化当中这就是一个不被承认的。这个结果让我纠结了十几年,因为我觉得我输在了这么没有意义的辩论上是一件很耻辱的事情。

       但是反过来是说到底是德应该在前还是才应该在前,没有一个定论。当需要你才智的时候你就要贡献出来。我今天讲的德才兼备就是优秀是普通人的一个客观标准。比方说你是一个老板,你希望你的朋友对你具备的品质,其实就是老板希望员工具备的品质是一样的。我们看一下第一忠诚。忠诚放在第一位理由很简单,因为我们没有人希望那个和你肩并肩、背靠背的人在你背后捅你一刀子。在《士兵突击》当中有一个特别重要的男二号叫成才,和许三多那是天壤之别。成才的脑袋许三多100个都赶不上,聪明、能干、肯吃苦、用心。他和许三多同时进入A大队的时候,惨遭淘汰,第二次他卷土重来,袁朗说过一句话,问成才,在你过往的20年生命当中,你告诉我,谁能让你付出全部的感情。毫无保留,我需要的是战友,我们在战场上要肩并肩、共同作战。我不相信你,我很担心我在前面冲锋,你在后面出卖我。我们说历史上最可耻的是什么?是那些卖国贼。因为他失去了对国家的忠诚,失去了对人民的忠诚,失去了对战友的忠诚,最后害很多人冤死。所以忠诚这一点是最重要的。做员工也好,做朋友也好,这点很重要的。

       第二、具备主动性。主动性个东西其实很简单,人际交往当中什么最难?主动最难。有没有不擅长和人打交道的?我估计你们不说话都不擅长和人打交道,是吧?挑一个我知道的,梁霞,来,告告我们你觉得和人打交道最难的是什么?  

    梁霞:不好意思和别人说第一句话。

    彭蕊:OK。静静,你觉得跟人打交道最难的是什么?

    王静静:就是刚开始很难张开嘴。

    彭蕊:还也谁?不爱说话的。咱们现在的同学能告我一下你们觉得人际交往最难的是什么吗?

    唐雨彤:求人帮忙的时候最难。

    彭蕊:谢谢!

    朱未静:我觉得开头难,就是不知道该怎么说。

     彭蕊:谢谢!我发觉大家的目标性都特别一致,都觉得第一句话最难,只有小唐同学觉得求人帮忙时候难。这个对于大家普遍都难。但是大家都知道我五分钟搞定五个人,大家都特别惊讶是吗?你们觉得我搞定五个人很难吗?就是对于你来说。难啊?其实你要分开场景、场合、场地。最简单的,我坐火车上应该跟他说什么?我那趟车是从太原开往沈阳的,我应该跟他们说什么?第一句话请大家自己想。(你去哪啊?)去沈阳的车你说去哪了?(中间不停啊?)一看你们就没坐过长途车。起码第一件事他们是往辽宁省走的,没问题。你不要问去哪,这句话就觉得你就是搭讪呢,距离感太强了。应该怎么说?你也去沈阳啊?听明白这句话的意思没?什么叫你也啊?(我也去)对不对?我是不是一下就说到他的心房了?咱俩目标一样。我们是不是就找到共同点了?其实难易并不在于大家不知道怎么开口说话,是你找不到和他的共同点。以后这种固定场合,什么汽车、火车呀,尤其是汽车,就奔一个方向去的,就直接你也怎么怎么样,咱俩就一趟车,去的都是同一个地方,那可不就是“你也”么。但是,一瞬之间拉近你俩的距离,人际关系是这样子的,跟老板、客户也是同样的道理。见了客户应该说什么?你也买东西啊?

     我给大家讲,我去客户那边干活,做速录。因为我是客方,他都会主动跟你打招呼,来了?我就说,来了。其实,这个东西很普遍、很普遍。他见没见过,你并不知道。我经常去那些单位,单位几十号人不可能每个人我都见过,但是可能每个人都见过我,他们都会这样跟我说。同样,比方说反过来,他来了我这儿,我跟他说啥?你来了?对,你照搬就可以了,第一句话很简单啊。一旦你和他第一句话开始之后,你会发觉第二句话很好说,对吧?“你也去沈阳?”他会说:“噢,我也去。”“诶,你去干吗?”然后他说,他去干吗。然后我说:“我去上学。”是不是你俩就聊开了,五分钟都不用,三秒钟之内你要是搞不定他,那你就错了。所以给大家讲这个主动性,人际交往这方面很管用。给客户或者跟你老板打招呼也非常管用,可以跟老板拉近关系。很多人觉得和老板的关系非常难处,为什么?觉得畏惧老板,老板每天跟我那么远的距离,即便距离近也不想看见他,是吧?觉得这个老板跟你是对立的。刚才我说过了,你们和老板的关系永远是对立的,但是你们有共同点,对不对?共同的目标起码都是赚钱。那见到老板应该说什么?恭喜发财。大过年给老板发短信,一条短信其实四个字就够了,“老板,恭喜发财!”

杨蕊:红包拿来。

彭蕊:太实在了。老板为什么喜欢主动的人?去工作的时候,你见了老板说的第一句话应该是什么?远远见了他先打招呼,对吧?笑一下、点个头都可以,客气点,礼多人不怪,老板就会对你印象非常好。从老板的内心讲,他能对我这个老板这样,肯定对外面的人就会更好,对客户更好。这样,你在他心目中建立了一个良好、正确的形象。

       接下来面对客户的时候,第一应该怎么样?客户一般分两种,一种是熟的客户,一种是生的客户。我们不说熟的客户,熟的客户大家自己琢磨就好了。生的客户应该怎么样?(你好)你看,小事透漏着你们没工作过。接电话的时候什么叫敬语?(您好)对。你们要是看韩国电视或者日本电视的时候,咱们看翻译看不出这个电视的味道来,你要是听原文就能听出来。翻译版的你看不出来,原文能听出味道,因为它的敬语特别多。其实敬语就是说给别人听的,咱们在座的学生,在你们没来之前,我都是您来您去的。大家来了之后,我就你来你去的,很简单的道理。和人建立关系第一,让他感觉被尊重。第二,让他感觉被需要。OK了!你对客户一定要是第一个打招呼的那个人,你的主动性展示出来以后,他就被动的接受你,当他的被动变成自愿的情况下,你就战胜了他。我今天给大家讲课,这个也不理我,那个也不理我。然后我就不想跟你们说,因为我在主动推销自己的时候,你们都拒绝接受我,所以,下一期可能我就不给你们讲了。但是如果我提出的问题你们都愿意回答,结果是不是就会相当不一样?可能有一天是你来讲,我来听,你的成功指日可待。好!

第三、有团队精神。刚才我已经讲过了,作为主管最需要的是什么?他最看中的是什么?他最希望的是大家能够团结,不会给他添乱。这个团队精神在以前的时候大家经常讲。今天就进行一个素质拓展训练的游戏,让大家感觉一下什么是团队精神,一个游戏让你们相信团队。来四个人。四个人自己站起来。好!后面站起来的就不算了,出来。团队精神讲究的是合作,最主要的是互信。这个案例我相信很多人都知道,我不管你是后倒还是前倒,怎么倒都行。你们决定让谁倒,自己去商量一下。不管你们后倒、前倒,倒下就行。(往哪儿倒?)我觉得应该倒他们怀里,倒地下会疼。

在前几年的时候,很多人把团队精神看作是企业第一生命力,因为只有一个有团结力的团队,才可以创造所谓的神话。但是刚才我们看的那个视频,那个男的,一个人销售30万的净利润,他也没有团队,依然可以做成事业。所以,对于单打独斗来说,这个不是特别重要。但是对于一个公司来说,不管这个公司有多大,两人以上组成的公司,它就需要团队合作。待会儿他们做的这个实验你们可以回去做做,我自己没有做过,因为我是谁都相信的,我经常一个人坐在这个凳子上,然后我就开始往后靠,他们为了不让我跌倒,他们自然就会过去接我,这是我对别人无限制的信任、无条件的信任。当你无条件信任别人的时候,别人就会无条件的信任你,团队精神就此建立。

宋青:你一定是在你后面有人的时候倒,没人的时候你怎么倒?

    彭蕊:对呀,什么叫团队?其实,团队这个词很有意思,我听过特别经典的案例,团队首先得有什么?要有人。没有人怎么叫团队?你一个人不叫团队。好了,就乘现在给大家讲个小故事,这个是我在听课程的时候一个老师讲的,什么叫做团队?这跟刚才讲的内容不是特别搭,但是讲这个故事给大家听,理由很简单,团队,把这两个字拆开看,团是怎么组成的?(口才)队呢?(人耳)是吧?简单合起来就是团队里面一个有口才的人对一群有耳朵的人说话,就叫做团队。听明白我的意思了吗?为什么刚才告诉你们主管很在乎这个团队意识,因为他是那个有口才的人,他希望你是有耳朵的人,如果你和他一样有口才,那你们俩就是“一山不容二虎,除非一公和一母”,你们商量完了没?介绍一下你们各自的动作。

    王坤:我们商量半天就是看怎么接谢清燕。

    彭蕊:你们计划接刘广元呀?

    王坤:不是不是。

    彭蕊:我怕你们接不住。

    刘广元:我身体这么高大,怎么可能接住我。

    彭蕊:来,介绍一下你们的操作过程。

    王坤:就是她(谢清燕)倒。

    梁霞:我们俩托住她。

    王坤:然后广元在后面撑住她的背。

    彭蕊:我需要给你备个垫子吗?你相信他们吗?

    谢清燕:相信。

    彭蕊:你确信吗?

    谢清燕:确信。

    王坤:我们小试了一下。

    谢清燕:没事,绝对没问题。

    王坤:我们不会让她伤着的。

    谢清燕:我相信他们。

    彭蕊:谢清燕是摔的那个,她说她相信他们。来,王坤,你们自我介绍一下,每个人表一个态吧。  

    王坤:我一定能接住她。

    梁霞:我一定会和王坤接住她(谢清燕)。

    刘广元:如果她们俩是支点,那我就是一个撬棍。

    彭蕊:好,需要多大空间啊?来,大家站起来看看,你们都个高呀,你们找个宽敞点的地方,小心啊,一定注意安全。

    王坤:不是完全倒下去,就是她站着斜一点就好了,不会平躺的那种。

    宋青:你直直的往后倒,他们会接住你的。

    王坤:那样冲力有点大。

    刘广元:1、2、3,倒!

    彭蕊:这孩子太实在了,就不想起来。你再倒一个,马老师想照个像,纪念一下。

    王坤:这个地有点滑。

    彭蕊:摆个pose。来,再来一遍,我看你们能接她多少次。

    王坤:你们主要看她的腿弯不弯,是不是直接倒得就行。

    彭蕊:这一看就是警校的,好狠,往后点吧。(倒)看到了吧,腿是直的。太棒了!(鼓掌)最后摆个pose,给你们拍照。来,请回吧。刚才这个游戏大家看着高兴吗?一个一个都乐开花了。

    杨蕊:倒得不够猛。

彭蕊:太狠了。刚才我很认真地引导他们每个人说了一句话,有没有感觉到这句话的意思?他们讲得很轻描淡写。“我相信他们”,谢清燕就是一个被摔的,她还相信他们。然后王坤、梁霞都在说,我肯定能接住她。刘广元说了一句:如果她们是支点,我就是撬棍。你们发觉这个环节当中,每个人找到了自己准确的定位,有没有感觉?团队当中必然会有一个人做指挥,刚才这个指挥是谁?那个有口才的人是谁?(王坤)有耳朵的人是谁?剩下的都有耳朵。但是,每个人担任的角色又有所不同。谢清燕就是那个勇敢牺牲的那个人。梁霞她就是做好一个辅助工作。刘广元他就是做好后勤保障,他的胸膛就是你们三个的依靠。好了,这个就叫做团队精神。其实这个游戏大家在学校当中也会接触过,并不是一个生的环节,团队意识也不是今天才会建立。希望大家在融入自己团队的时候,首先要做好有耳朵的人,明白?你想一开始就做一个有口才的人很难,但是,你一开始做一个有耳朵的人很简单,下一步你做一个有心的人。如果以后,再有人让你们做这样的活动的时候,都当谢清燕那个角色,因为你是被摔的那个,有一定的风险。当你承担的风险相应多的时候,自然就享受到更多的权利。今天王坤和梁霞说,我能接住她,可是心里也在打鼓。这万一要是接不住,可就麻烦了。他俩其实是背负责任的那个人,有没有觉得?当你信任对方的时候,对方回给你的是无限的责任。现在我们的公司都叫有限责任公司,明白吧?所以公司有风险。

第四、好了还要更好。这个我相信大家都能理解。我也在跟大家讲人生就应该逆水行舟,不进则退。如果你老是一潭死水,那你就是死海,小点的就是盐湖,没有什么前进的空间。当一个人失去前进空间的时候,最后的结果就是会被慢慢地收缩,你的空间萎缩,你的生命收缩,那你还剩下什么?就跟干尸一样。所以说好了还要更好。往更高一层走,往天上走,我们的人生应该奔流不息向大海。不应该说爬到山顶找不到下一座山,就没什么事了。所谓的优秀就是我讲的忠诚、具备主动性、有团队精神、好了还要更好。

这个优秀不仅局限于你的老板,你的老师也喜欢这样的。首先,你作为学生来讲,马老师刚才说了她最喜欢的学生是找到问题且想办法解决问题的人。这是主动性,什么都不用担心,这样的学生她都喜欢呀,每个老师都喜欢这样的学生,不是大家想象中的那样,就像小学的老师喜欢学习好的学生。所以不要把眼前的得失以及眼前拥有的东西看得太重。李娜,年纪小,然后又觉得自己和别人有差距,老是特别怀疑的问我:“老师,该怎么办?”其实在这个情况下,大家能帮她一下吗?让她也蜕变成一个优秀的人。李娜脸红了,有愿意帮她的吗?觉得她怎么才能变得更优秀呢?

    宋青:你已经很优秀了。你要时刻保持这个观念。

    彭蕊:对,要有强烈的心理暗示。

    宋青:然后每天对着镜子说,我很优秀。

    彭蕊:这绝对是学以致用啊。其实优秀没有你想象中的那么难,你的所有担心,所有觉得自己不够优秀的地方,只是因为你没有跟自己昨天比。让优秀成为习惯,其实很简单,先知道优秀是什么?我说过的,受众的标准就是你的优秀。第一、努力做到别人期待你的样子,是吧?比方说他们希望我帅,那我就帅吧。然后你在他们心中就已经很优秀了,为什么?因为他们希望的你已经完成了,是吧?第二、做到自己期望的样子。自己期望是什么样子?谁能描述一下,你最期望自己是什么样子,有吗?我记得之前有人就告我,“老师我希望超越你。”我觉得这就是一个很好的期望啊,虽然超越我算不上什么事。你可以超越彭丽媛啊,一样姓彭,人家都做第一夫人了。政干院有个女孩,她也姓彭。她就告诉我,“姐,咱俩都同姓。”我说,嗯。然后,她前两天改了一个签名,她说以后介绍的时候不用说我是彭德怀的“彭”了,我是彭丽媛的“彭”。这是比较有诱惑力,一样是女人,人家坐到那个位置,是吧?嫁个好老公也很重要。

好,来看一下,你期望的样子是什么样子?自己期望变成什么样子?小时候希望做科学家,现在还希望做科学家的请举手,有吗?小时候希望做老师的,现在还希望做老师的?我相信这个应该有,这个真可以有,也没有?好,我告诉你们,做到自己期望的样子就是成功。原因很简单,因为人的一生都在追求,追和求是两个动作,追是在跑,求是在够。求首先要拿手伸,对吧?比方李娜以我为标准,一年以后成为我这个样子,让你讲课,你能讲得头头是道,让你上会,你能上个眼花缭乱就可以了。对于明年的你,如果能达到这个标准,这就是成功。这个举例可能不是特别适合,因为你未必想成为我,是吧?有没有谁告诉我,你期望的样子。今天当着这么多人的面,许下你期望的样子,我看看你的成功。你离成功有多远,有吗,都没有?这么低调?是不是我今天讲得不太吸引你们?我本来还准备了几个小故事。没有诱惑力这能行?你期望自己成为什么样子?来,声音大点,站起来说。

杨蕊:我叫杨蕊,成熟、干练、具有亲和力。

    彭蕊:你觉得你的代表是谁?你人生当中最喜欢的。没事,你慢慢想,想完了再讲。王静静,我看见你站起来了,你想成为什么样子?

    王静静:我想去了东旭之后能立足,等到了230、240的速度的时候回来炫耀炫耀。

    彭蕊:谢谢!听到了吧?她对自己的期待那么现实,那么实在,那么可实现。这都是大家成功的一个过程,没有那么难。杨蕊说,我要成熟、干练、具有亲和力。她想不出来,谁可以作为她的榜样?你慢慢想,我觉得具有这个榜样的人非常非常得多。

    杨蕊:我舅妈。

彭蕊:听到了吗?她舅妈。生活当中处处都是你的榜样,当你把榜样树立的时候,你努力达到,自己就是成功,不要把成功想的很难,不要把优秀想的很麻烦,重复你的优秀,就能养成习惯。我说的这个优秀可能范围更小一点,你现在有的品质就是你的优秀。

比方说刘广元,从他来上课的第一天起就保持一个非常良好的习惯,这个习惯就是有问题就问。因为他每天喊我姐。彭姐,彭姐地喊我,这个还引起了李鹏同学的不满。李鹏同学问我,凭啥我喊老师,他喊姐。但是这个习惯非常好,他留给我的印象始终很深刻。从他第一天来,我七点多在外面吃饭,他告诉我说,老师我过来了,从开始一直到现在不管有什么问题,他只要有问题都会提出来,所以在每次参加这类型活动的时候,他都会非常积极,表现他的积极、踊跃、热诚。上次我讲课,半个月之前他给我照照片,我问,会吗?他看了看我说,嗯。虽然他的照相技术还有待加强。但他的表现已经足够支撑他以后的人生,因为他每天都在要求自己,往更高的方向发展。你的优秀就是现在拥有的东西,你的成功就是不断积累优秀的东西,对吧?就是咱们说的“逆水行舟”的这个“舟”,首先,你得保证那个是有支撑体的,得保证这个船是整的。你不能随着船,撞了暗礁了,直接船也破了。那就不是“逆水行舟”了,那是溺水了。习惯就会促成你成功的。

刘广元他年纪小,他今年只有18虚岁,还在上中专。他在去年放假学速录的时候只有17岁。这个教室当中坐过的最小的就是他了,但是他没把这当回事儿,在学习当中很认真、很刻苦。他的优秀就是每天从黑土巷,夏天骑着自行车到楼下,公交车都不坐,骑了一个月。在这一个月当中,教室里坐的所有女生都很喜欢这个小男孩。听话、懂事、学习认真、天天上课、老老实实、踏踏实实。他旁边坐的是李婷,李婷那个痛苦啊,问我:为啥他比我学得快?我说,你比他下狠心吗?她说,没有,累了就歇会儿。我不是说李婷不好啊,很正常,累的时候歇会儿。关键是这个孩子他没有这样做,所以形成了明显的对比。两个人之间我自然会认为,刘广元比较优秀一点。客观点说,在年龄的优势上,在做人处事上,刘广元需要加强的东西很多。但是,现在他具有的东西,只要他牢牢地抓住,他在这个行业也好,在未来的人生当中也好,都会走到非常成功的一步。

好,其实优秀就是你期待的你自己。有些人,小时候立大志,大了以后不立志。为什么?因为活着没有目标、没有重心、没有生命力。但是我们学速录也好,学其他技能也好,不管你干什么,你的人生起码有一潭活水,这潭活水就是你期待的那个你。你希望自己变得积极、向上、会讲话。你希望自己变成一个小老板,不管是包租婆也好,还是别的老板也好。这都是你期待的那个自己,只要你完成就叫优秀。但是,优秀是没有极限的一条路,我说过,人生如逆水行舟要走向哪里?要走向大海。大海无穷无尽,一滴水灌进大海,你能看到吗?一万滴水灌进大海你能看到吗?一千万滴水灌进大海你也看不到。大海像宇宙一样深不可测,没底、没限、没边。所以,你养成优秀的习惯也好,想达到成功的目标也好,都没有极限,而且永远不能停步。小的时候,每个人都有可能成为别人家的孩子,但是大了之后,你越来越少的成为别人家的孩子。为什么?因为你发觉你和别人的差距拉开了,或者说你见的人越来越多。但是,你们大家还是有一定优势的。

我记得杨老师做咨询的时候经常说一句话,说这个速录到底是不是每个人都能学呢?杨老师说是每个人都能学。但是为什么还要有学历要求呢?当然要有学历要求了。你上小学的时候,一个班40个人,一个学校可能有好多班,还是在村里,你发觉你是第一名。好,到了初中,班少了,人少了。虽然是义务教育,但还是有掉队的。这个时候你发觉你又是第一名,很不错。上高中,这个世界更广阔了,人更多了。但是呢,高人也更多了,这个时候想拿第一名就比较难了。你的优秀就需要你不停地往前攀爬,不停地往前划。不管你的人生拥有的或者失去的、得到的或者没得到的是什么,你只要想让自己的人生进步,你就不能停下来。如果你今天停在这里,那你就是这儿的一块雕塑。咱们经常听神话故事,有个叫“望夫石”。为什么她会成为“望夫石”呢?因为她一动不动。所以,只要人活着就要往前走,我很欣赏那种做事一往无前、不撞南墙心不死的人,就是撞了南墙心不死的这种人也很敬佩。因为他们的大无畏的精神,他们勇往直前的精神,才能塑造自己的人生。

人生有两种:一种是影响别人的人,一种是被影响的人。大家希望成为哪一种?(影响别人的人)好,终于听到你们说话了,不知道是不是发自内心的。都想成为影响别人的人,但是大家觉得,影响别人的人容易吗?(不容易)为什么?影响力其实就是号召力,号召力的出现必须得你自身有那个资本。如果毛泽东当年自己没有被那么多人拥护,他说,咱们打老蒋,你们跟着去吗?给你们,你们肯定不去,凭什么?你是谁?但是当他建立他的社会地位、军事地位之后,是不是他就一呼就百应了?做人要做有影响力的人,说白了就是让你自己在别人眼中脱颖而出,你脱颖而出的方式很多。比方说去年的“凤姐”,脱颖而出挺快的,但是你会跟她吗?不会,因为你觉得那是一条不归路。长得没她丑,胆子没她大,所以你必然没有她那么红。所以,我们要做一个积极向上、正面的、有影响力的人。今天,我给大家一个机会,五分钟的准备时间,提供给三个机会,请你在你自己觉得最有影响力的方向,介绍一下你自己可以给别人带来的好处。我告诉大家,当你介绍好处的时候,对别人就会有影响力了,为什么?因为他在享受那个好处。好!

    最后就是广告时间,但是今天我的机器出现了问题,我没有做广告。大家知道我要做什么广告吧?对,加QQ号。我知道有些人加了,有些人没加。没有加的,现在行动起来,来加。没有关系,为什么?因为你在这里得到的比你加QQ的这一分钟的时间要多很多。第一个QQ是我的工作QQ,这个QQ加上之后呢,你会看到我今天讲到的所有内容,因为这个课题我不是特别擅长,而且我还有别的准备,所以,今天没有用很长时间在这个课题上。但是,如果有一天,我被夸为是最优秀的员工的时候,我会重新讲这一课。第一个是1138460283。我会把全文发在这个QQ上,这个QQ是我自己的QQ,我想发什么发什么,不需要请示,这个名为山西速记速录。大家以后,如果觉得我讲得还不错,他们整的稿子也还可以。麻烦多多地赞一个,多多地阅读一个,最好再转一个。

    我今天特地翻了一下我以前讲过的内容,去年的“如何推销自己”这一课确实点击率相当得高。但是这些都不重要,最重要的是,我希望我今天讲的内容大家再回味。咱们说牛有反刍的功能,我讲过的内容谈不上金玉良言,只不过是一点经验之谈。希望大家能从经验之谈当中找到一个点,你欠缺,你需要改进,甚至于说是你喜欢的那个点,发扬下去。我今天说的最多的一句话就是“人生如逆水行舟”,因为我现在就在逆水行舟,而且我现在行得比较艰难,我为了不让自己溺水,我必然要加倍努力,比别人更辛苦,比别人付出更多。但是我相信我的付出终会有回报,我也可以走向最优秀。

    来,第二个274311622。这个QQ呢,我们是轮值性质的,本月是我值。但是,马上就到月底了,没有关系,这个QQ将发布一些更多的信息。这个QQ是我们很多人在共同管理的。其他不清楚的可以记电话,关于这个电话的问题呢,可以先公布我的,13546320790,杨老师的电话13209810641。我这个人比较随,但是有时候有点随便。他那个人不随,你们有什么事也可以和他讲。为什么要让大家知道每一个老师的电话号码呢?很简单,如果你有事情,我们能帮到的都会帮。有人问我,老师,我要是毕业走了,能不能回来找你。我说,可以,随时欢迎。只要我不是晚上休息关手机的时间,你找我,我都不会拒绝的。作为一个老师,我希望大家日后的发展都是光明的。作为一个姐姐,我希望大家以后的生活都是顺利的。

现在给大家三个机会,五分钟时间,展现你的影响力。我告诉你,影响力的魅力在哪里。有没有?动作利索点。因为等会还要做模拟面试,我不想在这上面耽误太多时间,时间比较紧张。谁可以讲一下你的影响力?      

    刘广元:你先告我影响力的魅力在哪?

    彭蕊:你影响完了我再告诉你。

    刘广元:影响力?

    彭蕊:你觉得什么东西能让别人一下记住你。今天下了课都跟你回家。

    刘广元:用不用做自我介绍?

    彭蕊:你随便。

    刘广元:大家好,我叫刘广元。大家渴吗?

    彭蕊:你买饮料啊。

    刘广元:我可以替你们跑腿。

    彭蕊:大家觉得这个有影响力吗?有,这个真有。

    刘广元:彭老师,你先告我魅力吧。

    彭蕊:其实影响力的魅力很简单,别人没有的你有,但是别人又想要的,这就是你的影响力。

    刘广元:人家没有的我有的。

    彭蕊:你不是学过电脑?你告诉他们,你会修电脑,你看她们理不理你?

    刘广元:那个,简单点,比如说,大家家里现在都普及电脑了,如果电脑中病毒了或者是出现一些故障,离的也不算太远,只要不是外地的,给我打电话。如果我能修的话,我会尽量帮你们。装个系统啊,平时维修一下软件啊,是不是有点大了?只要是没什么太大的问题,我都可以修,修电脑这是一个。然后,我现在是星期六、日来上课,如果这儿的电脑有一半点的小差错,而且马老师忙的话,可以跟我打声招呼,我可以帮你们看一看。

    彭蕊:OK,谢谢!来,第二个。请打造你自己的影响力,现在我们讲的这个力很重要,这个力直接决定你们将来能不能成为所谓的领袖啊。

孔丽媛:先自我介绍一下,我叫孔丽媛,孔子的“孔”,不是彭丽媛的“彭”,但是是彭丽媛的“丽媛”。我觉得自己也不是特别有影响力,但是想跟大家分享一下,就是自省。我觉得时刻反省自己,与和他人相处的过程中让自己高兴一些还是非常重要的。比如说自己有点小情绪,心烦了什么的,可能永远都在想是不是谁惹得我不高兴了?或者谁说句话让我心里别扭了。但是如果你站到他的立场上想一下,反省一下自己是不是心情烦躁了?是不是自己太注重别人的想法了?或许可以让你眼界开阔一些,宽容心也更大一点。谢谢!(鼓掌)

    彭蕊:有第三位愿意分享的吗?分享你的影响力,找到你的影响力,成为一个领袖,哪怕咱们不能领很多的人。起码马老师办个什么活动,你可以做个辅助工作呀。咱们说影响力、号召力,其实这些东西说起来很飘渺,做起来很简单。刚才广元说他可以修电脑,说的特别真诚,然后跟大家说只要不是外地的都可以过去修。马老师没空,他也可以过来修。其实这个时候如果他换一种方式说,他的影响力就会不一样。“我自己在这方面非常有经验,也愿意给大家去付出,更重要的是,以此作为桥梁和大家建立良好的关系。”这样讲话很官方,但是这样讲话很有用,别人就会知道你原来不只是帮我服务,要不然人家就会认为你是个傻小子,逮着你就一直用。因为你有作用,对别人来说就是有影响的,这种影响如何能发展成为力的程度,就在于你如何去表述,以及如何去引导别人,让别人觉得你对他们的付出就是在为他们谋利益的同时又建立了你自己强大的形象,不能光是为他们谋利。明白?像孔丽媛刚才说的这个,我觉得相当不错,天天自省。好,你看人家上来,我是彭丽媛的“丽媛”,我们心里就会咯噔一下,刚当上第一夫人。最重要的是她说她要时时自省,自省的这个过程当中,我们就会产生一个和别人换位思考的过程。和别人换位思考,你和他思考的多了,你就会从他的角度出发,几乎变成另外一个他。这种情况下对于他,你的影响力是足够的。但是我还是给丽媛一个建议,这种影响力建立在两两关系之间没有问题,建立在更多人的关系之间,你就需要更大的智慧。就不只是自省,而是凝聚这帮人。

我从小有一个习惯,这个习惯不是很好,因为我犯了一个常规的忌讳。前两天我们吃饭,还有人跟我提,你说他吃饭请两拨人,完全都不相干。这是多大的忌讳啊,因为两拨人可能不熟,吃不到一块去。但是这恰恰是锻炼他的机会。假如说这个人表达能力非常棒,人特别优秀,又会调节气氛,他就会让两帮人融为一帮人,他在这个圈子的影响力是不是就直接扩大了?这就是你把自己能力复制在别人身上,让别人产生和你同等的效果,就是这样。我从小就喜欢干这事,我把我这个朋友介绍给那个朋友,那个朋友介绍给这个朋友。但是到最后不是很成功,为什么?因为他们都隔断我,自己玩去了。其实,我在小的时候没有太大的影响力,为什么我变到现在讲什么东西都头头是道,虽然不敢说一定都非常有道理,但起码有我自己的理。大家想知道这个秘密吗?想吗?想希望像我一样吗?我出去不敢说一呼百应,一呼几十个应,肯定是有的。想不想?算了,不给你们讲了,我觉得你们态度不够。(鼓掌)谁第一个领的掌声,你看,场面上过惯的人。

    其实很简单,你永远都坐在一个位置上,你和别人是平行的。假如说,我现在站着,教室里还有另外一个人站着,你是不是觉得,她和我是平行的。听明白我的意思了吗?你永远要做那个在人群当中敢凸显自己的人。我数3、2、1,看谁第一个站起来啊。3、2、1,为什么没有人站起来?好不容易站起来一个,还坐下。对,其实没有关系,给大家讲,这其实就是一个实验。我的影响力直接影响到她,她的潜意识当中,希望成为那个有影响力的人,其他人没有这个想法吗?其他人是怎么想的?好,这样,交代给你们个任务,在不远的将来我们可能要组织爬山,爬山可能是蒙山、天龙山还有可能是崛围山。但是不管是哪个山,你告诉我,你能带几个人一起去?谁今天能告诉,你能带几个人?应该不太远,天气暖和点,我们不太忙的时候。这个你们先不用想,假如说时间、地点都合适,你就想能带几个人?你的影响力就体现在此处,能组团。你要是能带五十个,我马上给你组个团。大家都觉得自己没有这个影响力吗?其实我告诉大家,影响力没你想的那么难,最简单的就是从你身边做起。多少?20个人,厉害!有个能带20个人的,有没有超过20个人的?20个人一次,20个人两次,20个人三次。就她了,杨蕊。

    我告诉大家,其实影响力可以恩威并施。看你对谁,我对我朋友就是,我要去爬山,锻炼身体,风景又好,你去看看,而且美女还多。你来不来?肯定来。总会有一个点戳住他心里想要的地方,找到这个点,你的影响力就已经造成。听明白我的意思了吗?戳住他那个点,这个点就是你影响的一个地方。毛主席当时带着队伍打仗,“打土豪、分田地”六个字,戳谁谁疼。我带大家爬山,对你们来说,我就不能跟你们说有美女,告你们有帅哥,高富帅,去不去?去。对呀,戳到痛处了吧。男的就告诉他有美女,女的告诉她有高富帅,基本解决。好了,这是开玩笑。影响力这个问题,我希望大家慢慢去塑造。为什么?因为你们将来在工作当中,如果你不能影响别人就必然会被别人影响,影响别人的人那就走向辉煌,被别人影响的人就走向平庸,有可能你就不是“逆水行舟”了,你就是“行舟”,退回去了,明白?

    所以,希望大家从今天开始给自己塑造一个良好的心态以及强大的心理状态。尤其是让你们在影响别人的过程当中,你说服他就影响他了。我说的每一句话其实未必都对,但是我问大家,对吗?你们会习惯性地跟我说:对。这其实是种影响力。这种影响是一种潜意识的影响,跟我讲的话对不对,其实关系并不大。你以后也可以用这样的方式问你朋友,咱们今天中午就吃土豆丝行不行呀?然后他说:不行。你说:行吧?他说:行。明白?这个是非常经典的案例,就是两个卖茶叶蛋的老太太,然后这个问,加不加蛋?那边说,不加。但是换个思路,这边问,加几个蛋?那边说:俩个。销售量这不就上来了,做生意是这样,做人也是这样子的。以后你跟同学在说话的小细节上注意,你就是影响别人的人。小细节上不注意,别人就是影响你的人。好,我今天讲的内容就到此为止。好,谢谢!(鼓掌)

 
 
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